Monat: Mai 2015

Personalpsychologie: Im „Zeitalter der Maulhelden“

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ist die Headline eines Spiegelartikels vom 26.05.15 (http://www.spiegel.de/karriere/berufsstart/bewerbung-blender-und-schaumschlaeger-im-vorstellungsgespraech-a-1035271.html#ref=rss)

Hier wird eine (fiktive?) Bewerbungssituation mit zwei unterschiedlichen Kandidaten beschrieben. Der eine realistisch, bescheiden, zurückhaltend, der andere euphorisch, schauspielerisch geschult, ein „Schaumschläger“. Es wird in dem Artikel die Frage aufgeworfen, welcher von beiden der geeignete Kandidat ist. Leider wird nicht genauer spezifiziert, wie genau die Vakanz aussieht und welche Qualifikationen die beiden Bewerber zu den rudimentär beschriebenen Persönlichkeitseigenschaften zusätzlich aufweisen. Auch wird hier nicht beschrieben, wie der Auswahlprozess genau von statten gehen sollte, um Mitarbeiter für eine passende Vakanz zu evaluieren. Dies können Sie aber in der Weiterbildung #Wirtschaftspsychologie „Arbeits- und Organisationspsychologie mit dem Schwerpunkt #Personalpsychologie “ erfahren.

Weitere Informationen zu der Weiterbildung erhalten Sie hier: https://www.wings.hs-wismar.de/de/weiterbildung/wirtschaftspsychologie/zertifikatskurse/personalpsychologie

Cross-Channel-Management:

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Mobile entwickelt sich zum komplexen Verkaufskanal und sollte nicht als ein Vertriebsweg verstanden werden, der andere Kanäle substituiert/ kanibalisiert. Viemehr wird die Entwicklung dorthin gehen, dass Mobile effektiver verschiedene Vertriebswege miteinander verzahnen kann. Heutzutage ist schon zu beobachten, dass Menschen Informationen zu Produkten und Dienstleistungen über das Mobile erhalten / suchen und dann im Offline-Handel kaufen et vice versa.

Da  KMUs augenscheinlich (siehe  Blogbeitrag: https://plus.google.com/102208446447277634749/posts/24Hy4oV1f2H ) noch nicht im E-Commerce angekommen sind, bleibt die Frage nach der Strategie? Selbst in den USA fehlt hier eine entsprechende Cross-Channel- /Omni-Channel Ausrichtung der Unternehmen, um auf diesen Trend zu reagieren, so zumindest ein Ergebnis der eMarketer Studie 2015 (http://offers.adobe.com/en/na/marketing/landings/_65708_mobile_emarketer_omnichannel_trends_2015.html).

Interessant ist hier vor allem die Verknüpfung der Module Multi-Channel-Management und Konsumentenverhalten im Masterstudium Sales And #Marketing . Ist das vielleicht ein Thema für eine HA/ MA?

Studie zum Konsumentenverhalten

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Das Europa Konsumbarometer 2015 ist eine repräsentative Verbraucherumfrage im Auftrag von der Commerz Finanz GmbH.

Befragt wurden über das Internet 8700 Europäer. Mindestalter 18 Jahre.

Auf Basis der Befragung ist herausgekommen, dass der Faktor Zeit das Konsumentenverhalten beeinflusst. Die Konsumenten sind bereit, sich Zeit für Einkäufe zu nehmen und würden sich gerne umfassender über Angebote informieren und diese vergleichen. 2/3 der Befragten geben an, vor dem Kauf sich in Onlineshops über die begehrte Ware/ Dienstleistung zu informieren. Knapp 40% verbringen dagegen weniger Zeit in Offline-Geschäften.

Obwohl der Recherche-Aufwand sich augenscheinlich vor dem Kauf erhöht hat, will die Mehrheit nach der Kaufentscheidung den Einkaufsvorgang so schnell wie möglich abschließen.

Weitere Erkenntnisse der Konsumentenbefragung können hier nachgelesen bzw. die Youtube-Video-Zusammenfassung angesehen werden: http://www.europa-konsumbarometer.com/index.html